Система продаж. Тестирование

testВ последнее время я общаюсь в среднем с четырьмя владельцами бизнеса в день. На встречах мы делаем оценку состояния системы продаж их компаний. Когда подобные встречи перевалят за несколько сотен, данные будут проанализированы и вложены на обозрение.

Но уже сейчас можно сделать некоторые выводы и поделиться с Вами как обстоят дела у малого бизнеса в Петрозаводске.

Об этом я хочу выпустить серию статей, так что по порядку. Сегодня о тестировании.

Нам это не подходит

У нас это не сработает, нам не подходит, у нас свое мнение, все не так — обычные оправдания предпринимателей своего бездействия или отговорки, дабы не внедрять что-то новое. И что интересно — чем больше подобных возражений, тем хуже обстоят дела в их бизнесе.

Это прямая закономерность. И чтобы это понять, не нужен специальный аудит. Ведь, или ты заходишь в красивый просторный офис, или в подвальное помещение (сравниваю совершенно идентичный бизнес).

Так вот, возвращаясь к тестированию, приведу цитату известного  физика, лауреата Нобелевской премии  Ричарда Филлипса:

«Если мнение не подтверждено экспериментом, оно ошибочно. Это простое утверждение является ключевым в науке. Неважно, насколько идеальны ваши догадки. Неважно, насколько вы умны, кто высказал предположение и т. д. Если это не подтверждается экспериментальным путем, то это неверно. Вот, собственно, и все».

Тестирование VS собственное мнение

Так что полученные в ходе тестов результаты всегда эффективнее каких-то интуитивных догадок и предположений.

Мы можем  принять это как аксиому или будем продолжать наступать нате же грабли. За более чем десятилетний опыт в торговом бизнесе, я прекрасно усвоил этот урок. Часто полагаясь в выборе товара только на собственный вкус, позже реализовывал его не один год. Когда же я тестировал ассортимент, то всегда находил лучший вариант и зарабатывал, куда большие деньги.

Пример с товаром я привел только для наглядности – тестировать надо все, что «движется». В маркетинге замеряйте эффективность (рекламы, УТП, ОДП, текстов, блоков), в продажах конверсию (лендингов, сайтов, скриптов, контактов с клиентами), не забывайте про персонал, цены, ключевые показатели…

Проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте

  • Проводите собственные эксперименты

Есть много чужих исследований, и грех этим не воспользоваться. Что работает в одних отраслях, может прекрасно сработать и в других, и в вашем бизнесе. Но целиком и полностью полагаться на эти данные не стоит. Экспериментируйте в своей нише.

  • Тестирование — процесс повторяющийся

Проведение тестов не должно быть разовой кампанией. Воспринимайте это как непрерывное мероприятие. Из каждого теста можно вынести что-то новое и использовать полученные данные для достижения лучших результатов.

  • Тестирование — продолжительный процесс

Не всегда случаются легкие победы.  Для больших результатов требуется время, упорство и многочисленные эксперименты.

 PS.

Как и всегда, без тестов трудно понять, что на самом деле работает, а что нет. Так что проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте.

Другое дело, что у владельца бизнеса не всегда есть на это время или достаточно знаний.

Если что обращайтесь, мы Вам поможем! Контакты.